Feira afirmou que atores estavam com Covid, mas depois mudou justificativa. Procon de SP acionou empresa organizadora, pedindo esclarecimentos sobre cancelamentos, e citou reportagem do g1 com reclamações de clientes em notificação. Millie Bobby Brown em cena da quarta temporada de ‘Stranger things’
Divulgação
O Procon de São Paulo notificou nesta quinta-feira (28) a empresa MW Promoções e Eventos – Ucconx pedindo esclarecimentos sobre o cancelamento da participação de atores no evento.
O Ucconx é uma feira de cultura pop que acontece até domingo (31) no Anhembi, em São Paulo. Os organizadores anunciaram nesta quarta-feira (27) o cancelamento da participação de Millie Bobby Brown (“Stranger Things”), e George Takei (“Star Trek”).
Inicialmente, o evento afirmou nas redes sociais que ambos estavam com Covid e não poderiam vir ao Brasil. Pouco depois, o aviso foi apagado.
O Procon determinou que a empresa precisa informar, até 5 de agosto, “quantos ingressos foram vendidos e por quais razões o evento com os atores foi cancelado”. A entidade também solicitou evidências de quando os organizadores tiveram ciência da impossibilidade da participação dos atores.
Na notificação, o Procon citou a reportagem do g1 com reclamações de clientes do evento insatisfeitos com os cancelamentos.
“Deverá também explicar como os consumidores que adquiriram ingressos foram informados do cancelamento; qual a política adotada para as solicitações de reembolso; quais canais de atendimento foram disponibilizados para realização da solicitação e como estão sendo divulgados”, disse o Procon.
Justificativas de atores
Em vídeo publicado ao longo da tarde pelo fã-clube de “Star Trek” Nova Frota, que mediaria o painel sobre a série, Takei afirmou que seu marido foi diagnosticado com Covid.
“Meu marido, Brad, ontem mesmo recebeu diagnóstico positivo para Covid. Ele está tossindo muito e sentindo muito mal, e eu não posso deixá-lo aqui sozinho”, afirmou o ator. “Por sorte, eu não contraí, para mim deu negativo. É um milagre maravilhoso.”
De noite, o evento publicou que Millie não viria por causa de “compromissos profissionais” e também pelo “risco de exposição à Covid”, e que se enganou quando afirmou que ela estava com a doença.
“O time de social mídia do UcconX informa que houve um equívoco no comunicado anterior sobre o motivo real do não comparecimento da atriz, atrelado ao cancelamento de outro artista.”
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Os novos comunicados reafirmam que os ingressos para eventos relacionados aos atores foram transferidos para outras atrações, mas que o público pode pedir reembolso.
Quem iria ver Millie foi transferido para Dacre Montgomery, que também participou de “Stranger Things”. Já os ingressos de Takei foram passados para o ator Ian Somerhalder, de “Vampire Diaries”.
“Para mais solicitar reembolso do ingresso e mais informações o UcconX disponibiliza o e-mail relacionamento@ucconx.com “, diz a assessoria em comunicado.
Nas redes sociais, fãs reclamam da desorganização e da falta de informação sobre o cancelamento. O site oficial do evento está desatualizado e ainda mostra Millie Bobby Brown e George Takei como atrações.
Esta é a primeira edição da Ucconx (Universe Creative Convention). O evento acontece entre esta quarta-feira (27) e o domingo (31). Takkei estaria presente nos dias 28 e 29 e Brown, nos dias 30 e 31.
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